RBDesk / TecnoBot RB
Política de Privacidad
Esta política explica cómo RBDesk y TecnoBot RB tratan información relacionada con atención digital, soporte operativo, mensajería empresarial, automatizaciones y canales digitales utilizados por Tecno Inversiones RB.
Empresa relacionada
La entidad relacionada es Distribuidora Tecnoinversiones 1979, S.R.L., RNC 132246098, República Dominicana. RBDesk se presenta como plataforma tecnológica de gestión, atención y automatización, no como entidad financiera ni remesadora.
Información que puede tratarse
Podemos tratar datos proporcionados por usuarios o generados durante la atención, incluyendo nombre, número de teléfono, correo electrónico, identificadores de canal, mensajes, historial de conversación, estado de solicitudes, evidencias operativas y datos necesarios para responder o dar seguimiento.
Finalidades
- Responder consultas y prestar soporte operativo.
- Centralizar mensajes de WhatsApp Cloud API, Facebook, Instagram y otros canales digitales.
- Registrar trazabilidad, estados, responsables y seguimiento interno.
- Ejecutar automatizaciones autorizadas y mejorar la experiencia de atención.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, técnicas o de seguridad.
Integraciones y proveedores
RBDesk puede integrarse con servicios de mensajería, infraestructura, seguridad, analítica operativa y herramientas internas necesarias para prestar el servicio. No vendemos datos personales a terceros.
Canales Meta y WhatsApp
Cuando se usan canales como WhatsApp Cloud API, Facebook o Instagram, el tratamiento se limita a fines razonablemente necesarios para operar la comunicación, soporte, trazabilidad y seguimiento de la conversación empresarial.
Derechos y contacto
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de datos escribiendo a tecnoinversionesrb@gmail.com. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad o conservarse cuando exista una obligación legal aplicable.
Ultima actualización: 23 de mayo de 2026.